Politique de livraison

Applicable aux marchés : 🇨🇭 Suisse · 🇬🇧 Royaume-Uni · 🇪🇺 Europe · 🇺🇸 États-Unis · 🇦🇺 Australie & NZ

Dernière mise à jour : juin 2026

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Un email avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Transporteurs partenaires

DHL Express — livraison internationale rapide
UPS — livraison standard et express
FedEx — livraison internationale express

Délais et tarifs par marché

Marché	Délai estimé	Livraison gratuite
🇨🇭 Suisse	2–4 jours ouvrés	Selon promotions en cours
🇬🇧 Royaume-Uni	3–5 jours ouvrés	Selon promotions en cours
🇪🇺 Europe	3–6 jours ouvrés	Selon promotions en cours
🇺🇸 États-Unis	5–8 jours ouvrés	Selon promotions en cours
🇦🇺 Australie / NZ	7–12 jours ouvrés	Selon promotions en cours

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes de forte activité, la météo ou les procédures douanières.

Douanes et taxes d'importation

Des droits de douane et taxes d'importation peuvent s'appliquer selon la destination. Ces frais sont à la charge du destinataire :

🇬🇧 Royaume-Uni : TVA UK (20%) et droits de douane éventuels post-Brexit
🇺🇸 États-Unis : Pas de droits de douane sur les colis sous 800 USD (de minimis)
🇦🇺 Australie : GST (10%) applicable sur les importations
🇨🇭 Suisse : TVA suisse (8.1%) et droits de douane éventuels
🇪🇺 Europe : TVA du pays de destination applicable

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par email. Vous pouvez suivre votre colis sur le site du transporteur ou via notre page Track My Order.

Livraisons non abouties

En cas d'absence, le transporteur laissera un avis de passage. Si le colis n'est pas récupéré dans les délais, il nous sera retourné et des frais de réexpédition pourront s'appliquer.