Politique de confidentialité et protection des données

Politique de confidentialité et protection des données

Applicable aux marchés : 🇨🇭 Suisse · 🇬🇧 Royaume-Uni · 🇪🇺 Europe · 🇺🇸 États-Unis · 🇦🇺 Australie & NZ

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Responsable du traitement

COMOGIA LTD — 71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ, UK — comogia.live@gmail.com

2. Données collectées

  • Données d'identification : nom, prénom, email
  • Données de livraison : adresse postale, téléphone
  • Données de paiement : traitées par Shopify Payments (non stockées par COMOGIA LTD)
  • Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées

3. Finalités du traitement

  • Traitement et expédition des commandes
  • Service après-vente et support client
  • Amélioration de la boutique
  • Obligations légales et comptables

4. Cadres légaux par marché

Nous respectons les réglementations de protection des données applicables dans chaque marché :

  • 🇪🇺 Europe : Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / GDPR — Règlement UE 2016/679)
  • 🇬🇧 Royaume-Uni : UK GDPR et Data Protection Act 2018
  • 🇨🇭 Suisse : Loi fédérale sur la protection des données (LPD révisée, en vigueur depuis sept. 2023)
  • 🇺🇸 États-Unis : California Consumer Privacy Act (CCPA) pour les résidents californiens ; lois fédérales et étatiques applicables
  • 🇦🇺 Australie : Privacy Act 1988 et Australian Privacy Principles (APP)

5. Vos droits selon votre localisation

🇪🇺 Europe & 🇬🇧 Royaume-Uni (RGPD / UK GDPR)

  • Droit d'accès, rectification, effacement, portabilité
  • Droit d'opposition et de limitation du traitement
  • Droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité nationale (CNIL, ICO, etc.)

🇺🇸 Résidents de Californie (CCPA)

  • Droit de savoir quelles données personnelles sont collectées
  • Droit de supprimer vos données personnelles
  • Droit de vous opposer à la vente de vos données (nous ne vendons pas vos données)
  • Droit à la non-discrimination pour l'exercice de ces droits

🇦🇺 Australie (Privacy Act)

  • Droit d'accès et de correction de vos données personnelles
  • Droit de déposer une plainte auprès de l'Office of the Australian Information Commissioner (OAIC)

🇨🇭 Suisse (LPD)

  • Droit d'accès, rectification, suppression et portabilité
  • Droit de s'opposer au traitement automatisé
  • Droit de saisir le Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT)

6. Destinataires des données

  • Shopify Inc. — hébergement et paiement
  • DHL, UPS, FedEx — livraison
  • Prestataires comptables et juridiques

Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays de résidence (notamment vers les serveurs Shopify au Canada/USA). Ces transferts s'effectuent dans le respect des garanties appropriées : clauses contractuelles types (RGPD/UK GDPR), adequacy decisions, et mécanismes équivalents selon la juridiction.

8. Durée de conservation

  • Données clients : 3 ans après la dernière commande
  • Documents comptables : 7 à 10 ans (selon obligations légales locales)
  • Données marketing : jusqu'au retrait du consentement

9. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question : comogia.live@gmail.com
Nous répondons dans un délai de 30 jours maximum.